岗位职责 1. 负责电商平台的快递退货上门取件服务，确保客户退货体验的顺畅与高效。 2. 与客户进行有效沟通，准确记录退货信息，并按照流程安排取件。 3. 负责快递包裹的接收、分类、打包，确保包裹安全无损。 任职要求： 1.快递取件或相关工作经验，熟悉电商退货流程者优先。 2.具备良好的沟通能力和客户服务意识。 3. 熟悉快递行业规范和操作流程。