岗位职责： 1.接待到店顾客，主动引导点餐、介绍饮品/甜品特色、解答产品疑问，营造舒适温馨的消费氛围 2.主动接待顾客，根据口味偏好推荐饮品，耐心解答咖啡知识咨询，处理客诉并及时反馈，提升顾客体验。 任职要求： 1.18-35周岁，初中及以上学历，有无经验均可（带薪培训） 2.具备较强的服务意识与沟通能力，工作踏实细心，服从团队安排。