电商客服(小白可做+工作轻松)
2400-3500元/月
职位详情
岗位描述:
1. 负责拼多多、抖音、淘宝等电商平台客户的在线咨询与售后服务。
2. 通过文字沟通方式,为客户提供专业的产品咨询、订单处理、售后解答等服务。
3. 维护客户关系,提升客户满意度,确保良好的客户体验。
4. 跟进订单状态,处理客户投诉,及时解决客户问题。
5. 参与团队培训,提升个人服务技能和产品知识。
### 任职要求:
1. **学历要求**:高中及以上学历,具备良好的沟通能力和文字表达能力。
2. **工作经验**:有电商客服相关工作经验者优先,无经验者可接受培训。
3. **技能要求**:
- 熟练使用电脑,打字速度快,打字准确无误。
- 熟悉拼多多、抖音、淘宝等电商平台的基本操作。
- 具备良好的客户服务意识,耐心细致,能够承受一定的工作压力。
4. **工作时间**:8小时工作制,月休四天。
工作地址
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